Documento Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

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PROVEEDOR: EJE LEGAL S.A.C

RUC: 20614533529

DOMICILIO: CALLE AMBROSIO VUCETICH 130, EDIFICIO VUCETICH OFICINA 601, PARQUE INDUSTRIAL, AREQUIPA

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono *

E-mail *

Si es menor de edad, nombre del Padre, Madre o Apoderado

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

ProductoServicio

Monto Reclamado (S/.)

Descripción del Bien *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo *

ReclamoQueja

Selecciona Reclamo o Queja para ver la definición legal.

Detalle de la reclamación/queja *

Pedido (Qué solicita) *

Declaro bajo juramento

Que los datos proporcionados son verdaderos y acepto que esta confirmación electrónica tiene la misma validez legal que una firma manuscrita para este proceso.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.